Cómo realizar reclamos al BSE?

En el siguiente articulo te detallamos todas las opciones y servicios con el que cuenta el Banco de Seguro del Estado (BSE) del Uruguay para realizar un reclamo, queja o sugerencia hacia el mismo. Te los explicaremos paso por paso para que te resulte mas sencillo.

 

Reclamos, Quejas y Sugerencias al BSE

El BSE pone a disposición diferentes vías de contacto según el tipo de inconveniente que tengas. Veamos cuales son:

Reclamos BSE

Si tu inconveniente es referido a un reclamos del servicio del BSE, como una reivindicación o por una demanda como por ejemplo debido a una prestación indebida o insuficiente de un servicio del BSE o debido al incumplimiento del contrato de tu seguro, entonces sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa al siguiente enlace de contacto: Reclamos BSE
  2. Ingresa los datos obligatorios:
    • Nombre y apellido
    • Documento (cedula, credencial, etc)
    • Dirección
    • Correo electrónico (Email)
    • Teléfono
  3. Dentro de la opción “Mensaje” deberás detallar el reclamo al BSE con todos los detalles posibles y debajo una posible solución o propuesta de como se puede resolver tu reclamo.
  4. Luego, si es que tienes, “adjunta” documentación que respalde o compruebe tu reclamos y la solución.
  5. Por ultimo ingresa el código de la imagen y has clic en “Enviar”
  6. Como resultado usted habrá enviado su reclamo a el BSE.
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias

 

Quejas BSE

Si tu inconveniente es referido por acciones que no corresponden u omisión de manera irregular por parte del BSE en el desarrollo normal y leal de sus funciones, entonces utiliza el siguiente servicio para plantear tus quejas antes el banco.

  1. Ingresa al siguiente enlace de contacto para realizar tus Quejas BSE
  2. Ingresa los siguientes datos obligatorios:
    • Nombre y apellido
    • Documento (cedula, credencial, etc)
    • Dirección
    • Correo electrónico (Email)
    • Teléfono
  3. Dentro de la opción “Mensaje” deberás detallar la queja al BSE con todos los detalles posibles. Debajo del mismo, deberás incluir una posible solución o propuesta de como se puede resolver tu queja.
  4. Luego, si es que tienes, “adjunta” documentación que respalde o compruebe tu queja y si tiene también documento que respalden la solución.
  5. Por ultimo ingresa el código de la imagen y has clic en “Enviar”
  6. Como resultado usted habrá enviado su queja al BSE.
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias

Sugerencias BSE

El siguiente servicio es exclusivo para proporcionar tus ideas sobre como poder mejorar el servicio o gestión que brinda el BSE u otra medida que pueda ser beneficiosa para el banco y/o usuarios.

  1. Ingresa al siguiente enlace de contacto para realizar las sugerencias BSE
  2. Ingresa los siguientes datos obligatorios:
    • Nombre y apellido
    • Documento (cedula, credencial, etc)
    • Dirección
    • Correo electrónico (Email)
    • Teléfono
  3. Dentro de la opción “Mensaje” deberás detallar tu sugerencia al BSE con todos los detalles posibles.
  4. Debajo podrás “adjuntar” documentación que ayude a entender tu sugerencia por parte del equipo del BSE.
  5. Por ultimo ingresa el código de la imagen y has clic en “Enviar”
  6. Como resultado usted habrá enviado su sugerencia al BSE.
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias
    BSE: Reclamos, Quejas, Sugerencias

 

Para cualquier de los casos utilizados, la respuesta del BSE varia según la dificultad de tu solicitud. Se estima unos 15 días hábiles.

BSE reclamos Whatsapp

Para consultas o reclamos por medio del servicio de WhatsApp del BSE comunicarse al siguiente numero: 📲👉 +59898611998

Simplemente agende o registré ese numero en su app Whatsapp y luego comuníquese a través del mismo.

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