Me suscriben a servicios que no pido

Desde hace más de 1 año tengo mi factura de Telmex con cargo automático a la cuenta y revisando el extracto de los últimos 3 meses me dí cuenta que me estaban cobrando el paquete de canales HBO y MovieCity que nunca pedí y nunca he utilizado.

Inmediatamente llamé a quejarme me dijeron que yo los había solicitado telefónicamente hace 3 meses en una promoción que me ofrecieron y que por eso los estaban cobrando. Sin embargo cuando prendí el televisor, me dí cuenta de que NO ESTABAN NI SIQUIERA ACTIVOS!!!.

Después de casi 70 minutos en el teléfono y de exigirle al asesor que me pusiera la grabación donde supuestamente yo había aceptado el servicio, me dijeron que definitivamente no tenían pruebas ni grabaciones y que reversarían el cargo en la siguiente factura. Para entonces ya había pagado cerca de 90.000 pesos!

Seguramente los vendedores, por cumplir la cuota identifican las cuentas con cargo automático y les aplican un par de servicios de poco valor para que la gente no se de cuenta y los siga pagando!. Lo peor de todo es que ni siquiera los activan!!!!

Será que algún día vamos a poder hacer algo para detener a estas sabandijas?

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